Garansi & Pengembalian Produk IndoPhones

IndoPhones berkomitmen memberikan pengalaman belanja online yang aman dan terpercaya. Setiap produk yang dibeli dari IndoPhones dilengkapi dengan garansi resmi sesuai ketentuan produsen, serta kebijakan pengembalian yang jelas dan mudah diikuti. Dengan informasi yang transparan, pelanggan dapat merasa aman saat membeli smartphone dan aksesori elektronik dari toko kami.

Garansi Resmi Produk

Semua perangkat yang dijual di IndoPhones memiliki garansi resmi dari produsen. Garansi ini mencakup kerusakan atau cacat pabrik yang terjadi dalam periode tertentu setelah pembelian. Pelanggan dapat menggunakan garansi untuk perbaikan atau penggantian produk sesuai ketentuan produsen.

• Garansi 1–3 tahun (tergantung jenis produk dan produsen).
• Garansi berlaku di seluruh Indonesia, termasuk Jakarta, Surabaya, dan Bandung.
• Proses klaim garansi mudah dengan menyertakan bukti pembelian resmi dari IndoPhones.

Kebijakan Pengembalian (Return)

IndoPhones menyediakan kebijakan pengembalian yang jelas agar pelanggan dapat berbelanja dengan tenang. Produk dapat dikembalikan jika memenuhi syarat berikut:

• Produk masih dalam kondisi baru, belum digunakan, dan dalam kemasan asli.
• Pengembalian dilakukan dalam 7 hari kerja sejak produk diterima.
• Produk yang dikembalikan harus disertai bukti pembelian dan nomor resi pengiriman.

Pengembalian dapat dilakukan melalui kurir resmi IndoPhones. Semua biaya pengembalian ditanggung IndoPhones jika kerusakan atau kesalahan ada pada pihak kami.

Proses Pengembalian Produk

1. Hubungi layanan pelanggan IndoPhones melalui email atau telepon untuk melaporkan masalah.
2. Tim kami akan memberikan instruksi pengembalian dan nomor resi pengembalian jika diperlukan.
3. Kirimkan produk menggunakan metode pengiriman yang disarankan oleh tim IndoPhones.
4. Setelah produk diterima dan diverifikasi, penggantian atau pengembalian dana akan diproses sesuai kebijakan garansi atau return.

Keamanan dan Kepercayaan

IndoPhones selalu mengutamakan keamanan transaksi dan perlindungan pelanggan. Semua klaim garansi dan pengembalian diproses secara transparan, dan pelanggan dapat melacak statusnya melalui sistem kami. Informasi pribadi dan data transaksi tetap dijaga kerahasiaannya sesuai standar keamanan industri.

Tips Mengoptimalkan Garansi & Pengembalian

• Simpan semua bukti pembelian dan kemasan asli produk.
• Periksa kondisi produk segera setelah diterima dan laporkan kerusakan secepatnya.
• Gunakan layanan pengiriman resmi IndoPhones untuk klaim garansi atau return.
• Baca syarat dan ketentuan garansi sebelum melakukan pengembalian.

Dengan garansi resmi dan kebijakan pengembalian yang jelas, IndoPhones memastikan pelanggan dapat berbelanja dengan percaya diri di seluruh Indonesia, termasuk Jakarta, Surabaya, dan Bandung.